Marketing : satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa

Book

In basket

rate

Marketing : satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa / Henryk Mruk. - Wydanie I. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2012. - 328 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(Marketing)

Author

Mruk Henryk (1948- ) Autor

Form of Work

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje naukowe

Audience Group

Szkoły wyższe

Subject

Marketing

Genre/Form

Podręcznik

Domain

Zarządzanie i marketing

Publikacja jest nowoczesnym źródłem wiedzy o marketingu w przedsiębiorstwie, opartym na wieloletnim doświadczeniu naukowym i biznesowym autora. Zawiera liczne i aktualne przykłady z działalności polskich i zagranicznych firm, co pozwala czytelnikowi lepiej zrozumieć istotę marketingu jako koncepcji zarządzania i poznać współzależności nią rządzące. Konkurencyjne i ciągle zmieniające się otoczenie gospodarcze wymusza na przedsiębiorstwach podporządkowanie produkcji wymaganiom rynku. Satysfakcja klienta jest ostatecznym celem przedsiębiorstwa, zapewnia ona zysk, który jest niezbędny do rozwoju działalności. Dostarczenie klientowi produktu, w pełni odpowiadającego jego potrzebom, jest długotrwałym procesem obejmującym rozpoznanie otoczenia i zachowań nabywców, segmentację rynku, wyznaczenie strategii itp. Autor przybliża czytelnikowi ten proces, omawiając takie zagadnienia jak: - badania marketingowe - segmentację rynku - strategię produktu, dystrybucji, cen - wizerunek przedsiębiorstwa i strategię marki - reklamę i promocję - plan marketingowy.

zob. w.bibliotece.pl

Availability:

Wypożyczalnia APT

There are copies available to loan: sygn. 78233 (1 egz.)

Notes:

Bibliography, etc. note

Bibliografia na stronach 316-320. Indeks.

Target audience note

Dla studentów interesujących się przedsiębiorstwami i organizacjami i dla osób pracujących w tych jednostkach.

Additional physical form available note

Dla subskrybentów dostępne również w postaci elektronicznej.