Marketing : satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa

Książka

W koszyku

oceń

Marketing : satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa / Henryk Mruk. - Wydanie I. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2012. - 328 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(Marketing)

Autor

Mruk Henryk (1948- ) Autor

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe

Temat

Marketing

Gatunek

Podręcznik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Publikacja jest nowoczesnym źródłem wiedzy o marketingu w przedsiębiorstwie, opartym na wieloletnim doświadczeniu naukowym i biznesowym autora. Zawiera liczne i aktualne przykłady z działalności polskich i zagranicznych firm, co pozwala czytelnikowi lepiej zrozumieć istotę marketingu jako koncepcji zarządzania i poznać współzależności nią rządzące. Konkurencyjne i ciągle zmieniające się otoczenie gospodarcze wymusza na przedsiębiorstwach podporządkowanie produkcji wymaganiom rynku. Satysfakcja klienta jest ostatecznym celem przedsiębiorstwa, zapewnia ona zysk, który jest niezbędny do rozwoju działalności. Dostarczenie klientowi produktu, w pełni odpowiadającego jego potrzebom, jest długotrwałym procesem obejmującym rozpoznanie otoczenia i zachowań nabywców, segmentację rynku, wyznaczenie strategii itp. Autor przybliża czytelnikowi ten proces, omawiając takie zagadnienia jak: - badania marketingowe - segmentację rynku - strategię produktu, dystrybucji, cen - wizerunek przedsiębiorstwa i strategię marki - reklamę i promocję - plan marketingowy.

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Wypożyczalnia APT

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 78233 (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 316-320. Indeks.

Uwaga dotycząca przeznaczenia czytelniczego

Dla studentów interesujących się przedsiębiorstwami i organizacjami i dla osób pracujących w tych jednostkach.

Uwaga dotycząca innej dostępnej postaci fizycznej

Dla subskrybentów dostępne również w postaci elektronicznej.